La comunicación como hábito. Manual del vocero y protocolo para empresarios

La comunicación como hábito. Manual del vocero y protocolo para empresarios

La amplia experiencia del periodista Juan Carlos Santacruz en medios de comunicación y como asesor en el tema de comunicaciones, hace posible que su obra se convierta en un texto de estudio imprescindible para todos los responsables corporativos de la información y el contacto con los medios. En este manual, escrito con un lenguaje ponderado y preciso, con un ánimo de aportar en la búsqueda de crear ambientes corporativos formales pero flexibles, se localizan una sucesión de tips inteligentes, de fácil aplicabilidad y que seguro le permitirán al lector cambiar muchos de sus paradigmas frente al reto diario de la comunicación.En este manual, escrito con un lenguaje ponderado y preciso, con un ánimo de aportar en la búsqueda de crear ambientes corporativos formales pero flexibles, se localizan una sucesión de tips inteligentes, de fácil aplicabilidad y que seguro le permitirán al lector cambiar muchos de sus paradigmas frente al reto diario de la comunicación.

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  • Estado de la publicación: Activo
  • Precio: $25.000
  • Detalle de formato de producto: Libro
  • ISBN-13: 9789588537023
  • Año de Edición: 2009
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Editorial

Introducción
Comunicar, un arte que se aprende

Capítulo I
Voceros empresariales, prepararse para acertar

Prepararse para informar
Designar un vocero
Cualidades del buen vocero
Reglas generales de comunicación para los voceros
Los periodistas no son sus enemigos     
Las preguntas son oportunidades     
Cómo reaccionar frente a una situación de crisis
Dudas más frecuentes     
El sueño del sultán

Capítulo II
El lenguaje corporal, el poder de la comunicación no verbal

Introducción
La comunicación no verbal, una ciencia en estudio
La cultura nos forma e impacta nuestra vida cotidiana
Culturas diversas, universalidad inexistente
Los enmascaramientos sociales     
El lenguaje corporal y la educación     
Observar, interpretar, aprender y tomar conciencia     
El espacio personal     
Las manifestaciones del rostro, la importancia de la sonrisa     
Las verdades con la mirada, lo que producen los ojos     
Estimule su mirada     
La boca podría ser el reflejo del alma     
El ritmo de las manos     
Las sensaciones del tacto, la piel tiene memoria     
La voz es parte del lenguaje corporal
Hidrátese para mejorar la entonación y la pronunciación
La importancia de una correcta respiración
Los olores también tienen un significado comunicacional
La enorme riqueza de los gestos     
Gestos y significados

Capitulo III
Protocolo para-empresarios

Protocolo en el ambiente laboral
Protocolo para empresarios internacionales
Protocolo del tiempo
Protocolo del teléfono
Protocolo del celular
Protocolo del correo electrónico
Protocolo de una carta
Protocolo de las invitaciones
Protocolo de las reuniones y eventos
Protocolo de los símbolos
Protocolo y medios de comunicación
Protocolo del trato con los demás
Protocolo del saludo
Protocolo de las presentaciones
Protocolo de la mesa
Protocolo del brindis
Protocolo del vestuario
Protocolo de los regalos
Protocolo en el automóvil
Protocolo de la propina
Frases célebres y refranes
  • LAN026000 ARTES DEL LENGUAJE Y DISCIPLINAS > Hablar en público
  • CBP
  • Comunicación

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