Plan estratégico de marketing

1. Plan estratégico de marketing...............7

1.1. Creación de valor a través del plan estratégico de marketing.......7

1.2. El propósito de un plan estratégico de marketing..........11

1.3. Premisas de un plan estratégico de marketing...........12

2. Elementos de un plan estratégico de marketing...........17

2.1. Estrategias de crecimiento..............17

2.2. Objetivos de marketing............22

2.3. Propuesta de valor...................24

2.4. La voz del cliente: el momento cero de un plan estratégico de marketing........29

2.5. Análisis situacional de las tres C.......47

2.6. Estrategias sap: segmentación, audiencias y posicionamiento............53

2.7. Estrategia de branding..................63

2.8. Experiencia del cliente................81

2.9. Estrategias de precio...............93

2.10. Estrategia de distribución..................96

2.11. Estrategias de comunicación............. 104

2.12. Presupuesto de ventas y de marketing........ 142

2.13. Plan de seguimiento................. 152

3. Guía práctica para elaborar un plan estratégico de marketing.........159